В условиях стремительно меняющейся туристической отрасли путешественники всё чаще ищут не просто туроператора, а надежного партнёра, который возьмет на себя заботу о деталях и предложит оптимальное соотношение цены, качества и впечатлений. Одним из ярких представителей на российском рынке является туристическая компания FUN&SUN (до ребрендинга — TUI Russia), заслужившая доверие клиентов благодаря гибкости, широкому выбору направлений и высокому уровню сервиса.
История и трансформация бренда
FUN&SUN — это преемник известной международной марки TUI на российском рынке. После ухода иностранных компаний в 2022 году российское подразделение продолжило работу под новым брендом, не теряя при этом ни уровня сервиса, ни накопленного опыта. Более того, смена названия сопровождалась внутренними изменениями: компания сделала акцент на развитии собственных туристических продуктов, укреплении партнёрских связей с отелями и повышении клиентского сервиса.
Название FUN&SUN символично: компания ориентируется на активный, яркий отдых, при этом не ограничиваясь только пляжными направлениями. Под этим брендом работают десятки офисов по всей России, предлагая туры в более чем 30 стран мира, а также по внутренним маршрутам.
Основные направления и продукты
Компания предлагает как классические пакетные туры с перелётом, трансфером и проживанием, так и более индивидуализированные варианты — от экзотических путешествий до оздоровительных программ.
Среди наиболее популярных направлений:
-
Турция (в том числе отельная сеть FUN&SUN Smart с собственными концепциями),
-
Египет,
-
Объединённые Арабские Эмираты,
-
Таиланд,
-
Мальдивы,
-
а также страны СНГ, Кавказа и внутренний туризм в России.
Особое внимание уделяется семейному отдыху. В отелях-партнёрах для детей предусмотрены игровые зоны, анимационные программы, мини-клубы, а на многих направлениях предлагается сопровождение русскоязычными гидами. Путешествия становятся максимально комфортными для родителей и интересными для малышей.
Собственные отельные концепции
Одним из ключевых отличий FUN&SUN от большинства турагентств является наличие фирменных отельных концепций. Под брендом FUN&SUN Smart работают десятки отелей в Турции и других странах, где строго контролируется уровень сервиса, питание, анимация и развлечения. Это даёт туристу дополнительную гарантию качества отдыха и снижает вероятность «неприятных сюрпризов» на месте.
Также популярна концепция FUN&SUN Active — для тех, кто любит отдых в движении, включая йогу, фитнес, спортивные игры и экскурсии. А программа FUN&SUN Family ориентирована на семей с детьми, с акцентом на безопасность, развивающие активности и детское питание.
Удобный сервис и технологии
FUN&SUN активно развивает цифровые решения для своих клиентов. На официальном сайте и в мобильном приложении доступен полноценный каталог туров, с возможностью онлайн-бронирования, оплаты и получения документов. Туристы могут отслеживать статус рейсов, получать уведомления об изменениях и даже общаться с представителями компании в мессенджерах.
Также действует бонусная программа, позволяющая накапливать скидки за бронирования. Постоянные клиенты могут рассчитывать на специальные предложения и приоритет в выборе лучших номеров.
Для партнёров-агентов предусмотрены отдельные платформы с обучающими материалами и маркетинговой поддержкой. Благодаря этому FUN&SUN удается сохранять высокий уровень профессионализма в сети своих франшиз и агентств.
Прозрачность и ответственность
Компания активно работает над повышением прозрачности и доверия. В случае отмены рейсов или других форс-мажоров (например, закрытия границ), FUN&SUN предлагает клиентам гибкие условия возврата средств, переноса тура или выбора альтернативных вариантов. Это особенно важно в условиях нестабильной внешнеполитической обстановки и сложной логистики.
Кроме того, агентство не работает с сомнительными поставщиками услуг и отелями с плохой репутацией, регулярно обновляя базы партнёров и отправляя инспекционные группы на ключевые курорты.
FUN&SUN — это пример того, как туристическая компания может адаптироваться к новым реалиям без потери качества и доверия клиентов. Благодаря сильной команде, продуманным продуктам и технологическому подходу, бренд смог не только сохранить позиции на рынке после ребрендинга, но и выйти на новый уровень.
Для тех, кто ценит надёжность, прозрачность и возможность выбирать среди множества направлений — это отличный выбор. Название говорит само за себя: в каждом путешествии с FUN&SUN действительно много солнца и удовольствия.
